ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ WWW.THELANDOFMOSS.COM (ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ)

Η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΦΑΚΙΤΣΑ ΜΟΣΛΑΝΤ ΜΕΛΙΝΑ» και τον δ.τ. «The Land of Moss», που εδρεύει στην Κηφισιά Αττικής, οδός Ροδόπης 17Γ, Τ.Κ. 14561, όπως νόμιμα εκπροσωπείται,  στο εξής η «Επιχείρηση», δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο των επισκεπτών της ιστοσελίδας της (https://www.thelandofmoss.com) και όλων των συνδεδεμένων σε αυτήν ιστοσελίδων, υποσελίδων, ενεργούσα ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων.

Διαβάστε την ακόλουθη Πολιτική για να κατανοήσετε πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με αυτά τα δεδομένα. Επισημαίνεται ότι, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να ενημερώνει κατά καιρούς αυτήν την πολιτική, επομένως παρακαλούμε να ελέγχετε περιοδικά αυτήν τη σελίδα.

Είναι σημαντικό η παρούσα πολιτική να διαβαστεί συνδυαστικά με τους Όρους χρήσης του ιστότοπου.

Όπως αποτυπώνεται στους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας, στους Όρους & προϋποθέσεις ηλεκτρονικού καταστήματος «The Land of Moss» (Πολιτική Αγορών) και στην Πολιτική Χρήσης Cookies, οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας απευθύνονται προς ένα γενικό κοινό, δεν στοχεύουν τα παιδιά και δεν συλλέγουν εν γνώσει τους προσωπικές πληροφορίες από παιδιά ηλικίας κάτω των 15 ετών.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα της Επιχείρησης ενδέχεται να συλλέξουμε δεδομένα από εσάς. Ορισμένα από αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να είναι προσωπικής φύσης. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν το ιστορικό αναζήτησης, τη διεύθυνση IP, την ανάλυση οθόνης, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήσατε, το λειτουργικό σύστημα και τις ρυθμίσεις, τις ώρες πρόσβασης και το URL αναφοράς σας. Αν χρησιμοποιείτε κάποια φορητή συσκευή, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε δεδομένα που να αναγνωρίζουν τη συσκευή, τις ρυθμίσεις και την τοποθεσία σας.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να συγκεντρώνει μη προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών [τύπος φυλλομετρητή (browser), είδος υπολογιστή, λειτουργικό σύστημα, παρόχους διαδικτύου κτλ] ή/και να παρακολουθεί διευθύνσεις Πρωτοκόλλου Internet (IP Address) χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες (cookies). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε χρήστη χωρίς να είναι δυνατή η πρόσβαση σε έγγραφα ή αρχεία από τον υπολογιστή του χρήστη. Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη κατά τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών ή/και σελίδων της Ιστοσελίδας, καθώς και για στατιστικούς λόγους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα, παρακαλούνται οι χρήστες να επισκεφτούν τον σύνδεσμο που αναφέρεται στηνΠολιτική Χρήσης cookies (Cookies Policy).

Για τη χρήση του e-shop ο χρήστης/πελάτης έχει τη δυνατότητα δημιουργίας και σύνδεσης ατομικού λογαριασμού (με τη χρήση προσωπικών κωδικών) ή τη δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών ως επισκέπτης.

Για τη δημιουργία λογαριασμού, είναι απαραίτητη η εκ μέρους σας γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας δεδομένων (πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνσή σας, η [διαφορετική] διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση).

Προκειμένου να προβείτε σε παραγγελία, είτε ως συνδεδεμένος χρήσης, είτε ως επισκέπτης, θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνσή σας, η [διαφορετική] διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση και, στην περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως και ο κωδικός ασφαλείας της [CVV (Card Verification Value)]. Εφόσον προβλέπεται από την νομοθεσία η Επιχείρηση δύναται να ζητά και να επεξεργάζεται τον Αριθμό φορολογικού σας μητρώου (Α.Φ.Μ.) και την αρμόδια Δ.Ο.Υ. σας. Με την καταχώριση της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης αποδέχεστε ότι όλες οι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας κοινοποιήσεις προς εσάς δύνανται να γίνονται και στη δηλωθείσα ηλεκτρονική σας διεύθυνση.

Σκοπός της επεξεργασίας

Χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για τους παρακάτω σκοπούς:

• Για την επικοινωνία μαζί σας για ζητήματα που αφορούν στην πώληση των προϊόντων μας σε εσάς.
• Για τη λήψη των παραγγελιών σας, τη διεκπεραίωση αυτών, και την αποστολή των προϊόντων σε εσάς.
• Για τη διαχείριση, διεκπεραίωση και την επεξεργασία των πληρωμών σας συμπεριλαμβανόμενής και της ασφάλειας της οικονομικής μας συναλλαγής και της έκδοσης του νόμιμου φορολογικού παραστατικού.
• Για να διεκπεραιώσουμε τυχόν παράπονα σας.
• Για την εξυπηρέτησή σας ως Χρήστης με το άνοιγμα του Λογαριασμού σας σε εμάς.
• Για τη δημιουργία, φύλαξη και συντήρηση βάσης δεδομένων με το πελατολόγιό μας και την ανάλυση αυτής.
• Για την αποστολή σε εσάς εμπορικής επικοινωνίας μέσω Newsletter, SMS, ή άλλων πολυμέσων που αφορά σε νέα της Επιχείρησής μας, σε προϊόντα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες.
• Για την κατανόηση και ανάλυση των αποτελεσμάτων των διαφημίσεων και προωθητικών ενεργειών μας. 
• Για τη διεκπεραίωση των αιτημάτων σας όπως για παράδειγμα της υπαναχώρησης, σας κτλ.
• Για την ικανοποίηση των δικαιωμάτων σας, αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
• Για την ασφάλεια των συναλλαγών.
• Για επιχειρηματικές αναλύσεις και βελτιώσεις, όπως για τη διάθεση των προϊόντων μας στην αγορά και τη βελτιστοποίηση αυτών, για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας και της εξυπηρέτησής σας από εμάς μέσα στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, καθώς και για την προσαρμογή των εμπειριών σας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.
• Για την έρευνα αγοράς, στατιστικές αναλύσεις, για την ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ και τη διαχείριση εκστρατειών μάρκετινγκ και να σας ενημερώνουμε εμείς ή οι συνεργάτες μας για πιθανές ευκαιρίες συμμετοχής στις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ ή προώθησης προϊόντων της .
• Για να προβαίνουμε σε ανίχνευση, πρόληψη και αντιμετώπιση απάτης ή λοιπών παράνομων δραστηριοτήτων.
• Για τη προστασία δικαιωμάτων, περιουσιακών στοιχείων δικών μας ή τρίτων

Επίσης, είναι απαραίτητο να συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς συμμόρφωσης με τις νομικές υποχρεώσεις ή για σκοπούς προστασίας των νόμιμων συμφερόντων της Εταιρείας. Η μη παροχή των εν λόγω δεδομένων ενδέχεται να συνεπάγεται την αδυναμία, από μέρους μας, να σας προσφέρουμε τις Υπηρεσίες της Επιχείρησης. Όταν συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ, έχετε την επιλογή να μην παρέχετε στην Εταιρεία τα προσωπικά σας στοιχεία.[MN1] 

Άλλοι σκοποί: μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας με άλλους τρόπους. Στη περίπτωση αυτή θα παρέχουμε ειδικές ειδοποιήσεις προς ενημέρωσής σας όταν συλλέγουμε τα δεδομένα, ενώ θα εξασφαλίζουμε προ της επεξεργασίας την συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται.

Για την πραγμάτωση του σκοπών αυτών θα προβούμε στη συλλογή και εν γένει επεξεργασία μόνο όσων δεδομένων είναι συμβατά με τον σκοπό της επεξεργασίας.

Σε ποιους διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα; 

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε, δύνανται να διαβιβάζονται σε τρίτους. Ειδικότερα:

• Σε οποιαδήποτε αρμόδια εποπτική, δημόσια ή δικαστική αρχή, εφόσον αυτό επιβάλλεται από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό πλαίσιο ή από δικαστική απόφαση. 
• Σε λοιπούς τρίτους εξωτερικούς συνεργάτες μας που εκτελούν επεξεργασίες για λογαριασμό μας και δεσμεύονται όπως και εμείς για αντίστοιχο επίπεδο προστασίας των δεδομένων σας, όπως δικηγορικές εταιρείες, οικονομικοί σύμβουλοι-λογιστές, διαφημιστικές εταιρείες, πάροχοι προϊόντων ή/και υπηρεσιών πληροφορικής ή/και υποστήριξης πάσης φύσεως πληροφοριακών και ηλεκτρονικών συστημάτων και δικτύων, εταιρείες ταχυμεταφορών κλπ. 

Δεν γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης σε χώρες όπου δεν υπάρχει κατάλληλο καθεστώς προστασίας δεδομένων. Ωστόσο, σε περίπτωση που θα χρειαστεί να πραγματοποιηθεί μια τέτοια μεταφορά δεδομένων, θα λάβουμε κάθε δυνατό μέτρο για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με ασφάλεια., π.χ. με τη χρήση τυποποιημένων ρητρών προστασίας δεδομένων (Standard Contractual Clauses, SCC), θεσπιζομένων από την Επιτροπή. 

Νομικές βάσεις για επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων  

Στηριζόμαστε σε τέσσερις νομικές βάσεις όταν επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, οι οποίες είναι οι ακόλουθες: 

• Εκτέλεση συμβάσεως: όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας που προκύπτουν από τη σύμβαση (πχ πώληση προϊόντος μέσω e-shop).
• Έννομη υποχρέωση: όταν υποχρεούμαστε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να συμμορφωθούμε με μία έννομη υποχρέωση, όπως να τηρούμε αρχεία για φορολογικούς σκοπούς είτε να παρέχουμε πληροφορίες σε ένα δημόσιο φορέα  ή αρχή επιβολής του νόμου.
• Έννομο συμφέρον: ενδέχεται να επεξεργαστούμε δεδομένα σχετικά με εσάς όταν έχουμε έννομο συμφέρον κατά την εκτέλεση   μίας  σύννομης δραστηριότητας  έτσι ώστε να διασφαλίσουμε την συνέχεια της δραστηριότητας αυτής, αρκεί αυτή να μην υπερβαίνει τα συμφέροντα σας, είτε
• Η συγκατάθεσή σας: ενδέχεται περιστασιακά να σας ζητήσουμε την ειδικότερη συγκατάθεσή σας προκειμένου να επεξεργαστούμε κάποια προσωπικά σας δεδομένα. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα γίνει μόνον, εφόσον συμφωνήσετε προς αυτό. Μπορείτε να αποσύρετε την συναίνεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα, επικοινωνώντας με εμάς  στο e-mail: info@thelandofmoss.com

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και για ποιους σκοπούς;

Ο ιστότοπός μας σας δίνει τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντάς μας ένα email, ταχυδρομικά ή επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά. Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα, μέσω του παρόντος ιστότοπου ή και όχι, θα επεξεργαστούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να χειριστούμε οποιοδήποτε μήνυμα, αίτημα, πληροφορία ή ερώτημα που έχετε υποβάλει. Τα προσωπικά δεδομένα που θα επεξεργαστούμε για το σκοπό αυτό είναι το όνομα, το επώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται από εσάς και το περιεχόμενο του μηνύματος που μας στείλατε στο οποίο ενδέχεται να συμπεριλαμβάνονται στοιχεία της παραγγελίας σας και – αν απαιτείται από το νόμο, ο ΑΦΜ σας. Σε αυτήν την περίπτωση, η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα είναι ο χειρισμός του αιτήματός σας και το έννομο μας συμφέρον για τη σωστή διαχείριση μηνυμάτων, αιτημάτων, πληροφοριών ή ερωτημάτων που υποβάλλονται από τρίτα μέρη. Οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα μας έχετε παράσχει όταν επικοινωνείτε μαζί μας για την υποβολή μηνύματος, αιτήματος, πληροφοριών ή ερωτήματος θα αποθηκευτούν στα αρχεία μας τουλάχιστον μέχρι να μπορέσουμε να χειριστούμε σωστά το σχετικό αίτημα.

Ο χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων είναι το χρονικό διάστημα του ενός (1) έτους. Μετά το πέρας του παραπάνω χρονικού διαστήματος τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται. Εφόσον όμως νόμος (ειδικά Φορολογική νομοθεσία) ή κανονιστικές πράξεις υποχρεώνουν την Επιχείρηση σε τήρηση των προσωπικών δεδομένων για διάστημα μεγαλύτερο των προαναφερθέντων, τα χρονικά διαστήματα διατήρησης θα παρατείνονται ανάλογα.

Ποια cookies χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας;

Σε αυτόν τον ιστότοπο χρησιμοποιούμε cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα, παρακαλούνται οι χρήστες να επισκεφτούν τον σύνδεσμο που αναφέρεται στην Πολιτική Cookies (Cookies Policy).

Πώς μοιραζόμαστε και πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι ύψιστης σημασίας για εμάς. Δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα υψηλότερα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε την ακεραιότητα, την εμπιστευτικότητα και τη διαθεσιμότητα των προσωπικών δεδομένων και να τα διατηρούμε ασφαλή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακή χρήση, αποκάλυψη, παράνομη καταστροφή ή απώλεια.

Δεν θα κοινοποιήσουμε ούτε θα αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανένα τρίτο μέρος εκτός από τους αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων οντοτήτων πληροφορικής και διαφημιστικών εταιρειών που ενεργούν για λογαριασμό και υπό τις οδηγίες του Συνδέσμου μας και δεσμεύονται να συμμορφώνονται με όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Σε περίπτωση που μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, θα το πράξουμε σε πλήρη συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και βάσει απόφασης επάρκειας που εκδίδεται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή άλλες επαρκείς διασφαλίσεις, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης πρότυπων ρητρών με τους παρόχους υπηρεσιών που λαμβάνουν τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε για τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε και για τα δικαιώματά σας, να ζητήσετε αντίγραφο όλων των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς κατά τα ανωτέρω. Πριν σας αποκαλύψουμε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα, ενδέχεται να ζητήσουμε επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να διαγράψετε ή να διορθώσετε τα δεδομένα σας και το δικαίωμα να περιορίσετε και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Επιχείρησή μας. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας από τη λήψη υλικού marketing από την Επιχείρησή μας. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνωρίσιμη μορφή και να τα διαβιβάζετε σε άλλη εταιρεία που προτείνετε χωρίς εμπόδια από την εταιρεία μας. Τα παραπάνω δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν με την αποστολή email στη διεύθυνση email που παρέχεται παρακάτω.

Εάν θεωρείτε ότι η Επιχείρησή μας παραβιάζει τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλεφωνικό κέντρο: +30 210 6475600, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@dpa.gr, (www.dpa.gr).

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματά σας ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την πολιτική, στείλτε μας ένα email στην παρακάτω διεύθυνση ή μπορείτε επικοινωνείτε με την ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΦΑΚΙΤΣΑ ΜΟΣΛΑΝΤ ΜΕΛΙΝΑ» και τον δ.τ. «The Land of Moss», που εδρεύει στην Κηφισιά Αττικής, οδός Ροδόπης 17Γ, Τ.Κ. 14561 στο στο email: info@thelandofmoss.com.

Κατά κανόνα, το αίτημά όλες θα ικανοποιείται, εντός μηνός από την παραλαβή του. Οι πληροφορίες, κάθε ανακοίνωση καθώς και όλες οι ενέργειες που αναλαμβάνονται κατά τα άρθρα 15 έως 22 και 34 GDPR, παρέχονται δωρεάν.

Αλλαγές στην Πολιτική προστασίας Προσωπικών δεδομένων:

Η Επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Παρακαλούμε να ελέγχετε την Ημερομηνία Εφαρμογής στο τέλος της παρούσας Πολιτικής για να δείτε πότε αυτή αναθεωρήθηκε για τελευταία φορά. Κάθε αναθεώρηση τίθεται σε εφαρμογή με την ανάρτησή της. Σε περίπτωση που σύμφωνα με αναθεωρημένη πολιτική μας, τροποποιηθούν και αυξηθούν τα δικαιώματά μας στην επεξεργασία των δεδομένων σας, τα οποία έχουμε συγκεντρώσει ήδη, θα ενημερωθείτε δίνοντας σας το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην μελλοντική τους επεξεργασία.

Τελευταία ενημέρωση: 23.11.2025