ΌΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ «The Land of Moss» (ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΓΟΡΩΝ)
ΓΕΝΙΚΑ
Η ιστοσελίδα www.thelandofmoss.com επίσημη ιστοσελίδας της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΦΑΚΙΤΣΑ ΜΟΣΛΑΝΤ ΜΕΛΙΝΑ» και τον δ.τ. «The Land of Moss», που εδρεύει στην Κηφισιά Αττικής, οδός Ροδόπης 17Γ, Τ.Κ. 14561, όπως νόμιμα εκπροσωπείται. Η ως άνω ιστοσελίδα, καθώς και κάθε υποσελίδα της, διέπονται από τους Όρους χρήσης και την Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων (Πολιτική απορρήτου) και λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής «e-shop») πώλησης προϊόντων και αποτελεί ιδιοκτησία της ως άνω ατομικής επιχείρησης (εφεξής: η «Επιχείρηση»)
Οι υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop) παρέχονται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική αγορών σε συνδυασμό με τους Όρους χρήσης ιστοσελίδας (Βλ. Όροι χρήσης ιστοσελίδας), τους όρους επεξεργασίας και προστασίας προσωπικών δεδομένων (βλ. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων [Πολιτική Απορρήτου]) και τους όρους Cookies (Βλ. Πολιτική Cookies) που περιέχονται στο δικτυακό τόπο/ιστοσελίδα: www.thelandofmoss.com οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας Πολιτικής αγορών.
Με την είσοδό του στο e-shop ο επισκέπτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους. Η επιχείρηση δύνανται να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες όρους χρήσης. Οι δε επισκέπτες/χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης.
Η χρήση του e-shop μετά την ως άνω αναφερόμενη τροποποίηση λογίζεται ως αποδοχή των όρων χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν. Σε περίπτωση ΜΗ αποδοχής οιουδήποτε όρου χρήσης, ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ρητώς η χρήση του e-shop.
Ως «Πελάτης» νοείται κάθε χρήστης της ιστοσελίδας, φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών που είναι ικανό προς δικαιοπραξία και συνάπτει σύμβαση αγοράς με την Επιχείρηση.
ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Στο e-shop πωλούνται αποκλειστικά προϊόντα κατασκευής και επωνυμίας της Επιχείρησης και όχι προϊόντα τρίτων. Το «The Land of Moss» είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ρούχων. Όλα τα ρούχα και τα prints τους σχεδιάζονται αποκλειστικά από την Επιχείρηση και παράγονται στην Ελλάδα και προστατεύονται νομικά [Βλ. Δικαιώματα Πνευματικής & Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας]. Το e- shop διαθέτει μικρό αριθμό κωδικών οι οποίοι ανανεώνονται κάθε σεζόν.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΧΡΗΣΤΩΝ
Για τη χρήση του e-shop ο χρήστης/πελάτης έχει τη δυνατότητα δημιουργίας και σύνδεσης ατομικού λογαριασμού (με τη χρήση προσωπικών κωδικών) ή τη δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών ως επισκέπτης.
Για τη δημιουργία λογαριασμού, είναι απαραίτητη η εκ μέρους σας γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας δεδομένων (πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνσή σας, η [διαφορετική] διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση).
Προκειμένου να προβείτε σε παραγγελία, είτε ως συνδεδεμένος χρήσης, είτε ως επισκέπτης, θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνσή σας, η [διαφορετική] διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση και, στην περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως και ο κωδικός ασφαλείας της [CVV (Card Verification Value)]. Εφόσον προβλέπεται από την νομοθεσία η Επιχείρηση δύναται να ζητά και να επεξεργάζεται τον Αριθμό φορολογικού σας μητρώου (Α.Φ.Μ.) και την αρμόδια Δ.Ο.Υ. σας. Με την καταχώριση της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης αποδέχεστε ότι όλες οι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας κοινοποιήσεις προς εσάς δύνανται να γίνονται και στη δηλωθείσα ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Για τη χρήση, επεξεργασία και προστασία των στοιχείων αυτών βλ. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική απορρήτου).
ΑΓΟΡΑ
Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης καθοδηγείται βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος. Η παραγγελία θα αρχειοθετείται. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα αποστέλλεται στο χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μήνυμα που θα πιστοποιεί την παραλαβή της παραγγελίας. Εάν κατά την εκτέλεση της παραγγελίας συμβεί κάποιο λάθος με ευθύνη της εταιρείας, η τελευταία έχει την υποχρέωση να αποκαταστήσει το λάθος. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης, προ της ολοκλήρωσης της παραγγελίας, θα έχει τη δυνατότητα να ελέγξει την παραγγελία και να τη διορθώσει.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών «Nexi XPay» της Nexi Payments Greece S.A. και για όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη, καθώς και τη μεταφορά τους από την Τράπεζα στη VISA ή MasterCard χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL).
Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, αλλά χρησιμοποιούνται μόνο κατά τη διάρκεια ελέγχου και χρέωσής της. Το όνομα χρήστη, ο κωδικός σας και τα στοιχεία της χρεωστική/πιστωτικής σας κάρτας θα πρέπει να τηρούνται απόρρητα με δική σας ευθύνη.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Στο e-shop διατίθενται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:
Με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, η οποία χρεώνεται σύμφωνα με τους κανονισμούς της οικείας τράπεζας. Δεκτές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, Discover και Diners.
Για άλλους νόμιμους τρόπους πληρωμής ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@thelandofmoss.com.
Δεν προβλέπεται η δυνατότητα πληρωμής με μετρητά ή αντικαταβολή. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να καταργήσει κάποιον/ους από τους παραπάνω τρόπους πληρωμής ή να υιοθετήσει άλλους, αφού προηγουμένως τροποποιήσει το παρόν κείμενο.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ-ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ- ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Οι αποστολές θα γίνονται στον τόπο που μας έχει υποδείξει ο πελάτης με τρόπο τον οποίο επιλέγει η εταιρεία. Εφόσον το παραγγελλόμενο προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο στις αποθήκες μας και εφόσον δεν υπάρχουν άλλοι λόγοι που να μας αναγκάζουν να αναστείλουμε προσωρινά ή μόνιμα τις πωλήσεις ενός προϊόντος, οι αποστολές εντός του νομού Αττικής θα γίνεται προσπάθεια να εκτελούνται εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, ενώ οι αποστολές εκτός του νομού Αττικής εντός 7 ημερών.
Για την αποστολή των προϊόντων η Επιχείρηση συνεργάζεται με εταιρείες μεταφορών της επιλογής της.
Το κόστος αποστολής επιβαρύνει τον πελάτη, θα υπολογίζεται κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων παραγγελίας και θα προστίθεται στο τελικό ποσό που θα πρέπει να καταβάλει στην Επιχείρηση για την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.
Η Επιχείρηδη δεν ευθύνεται για τυχόν επιπλέον χρεώσεις που μπορεί να επιβάλλονται, κατά την αποστολή των προϊόντων, από τις αρμόδιες Αρχές άλλων χωρών κατά την αποστολή/παραλαβή δεμάτων (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τελωνεία κλπ).
Τυχόν τέτοιες επιβαρύνσεις, συμπεριλαμβάνονται στο συνολικό κόστος μεταφοράς του προϊόντος κατά τον τελικό υπολογισμό του και αποδίδονται στις αρμόδιες εισπρακτικές αρχές όπως ορίζει ο νόμος.
ΤΙΜΕΣ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν ως τελική τιμή περιλαμβάνεται και ο εκάστοτε νόμιμος ΦΠΑ. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής. Το συνολικό κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Τυχόν προωθητικές ενέργειες ή εκπτώσεις θα αναγράφονται δίπλα στην αρχική τιμή και θα εμφανίζεται η τελική (μετά την έκπτωση/προωθητική ενέργεια) τιμή συμπεριλαμβανομένου του εκάστοτε νόμιμου ΦΠΑ.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Στην περίπτωση που ένα προϊόν που αγόρασε ο Πελάτης παρουσίασε κάποιο ελάττωμα, έχει το δικαίωμα να το επιστρέψει σύμφωνα με τα άρθρα 534 και επόμενα του Αστικού Κώδικα.
Ο Πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την Επιχείρηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@thelandofmoss.com γνωστοποιώντας τα στοιχεία της ηλεκτρονικής του παραγγελίας και μία σύντομη περιγραφή του ελαττώματος του προϊόντος.
Η Επιχείρηση θα επεξεργαστεί το αίτημά του Πελάτη άμεσα και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και θα ενημερώνει τον Πελάτη με e-mail για την εξέλιξή του και όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Εάν κάποιο προϊόν που αγοράστηκε ανήκει σε κατηγορία που δεν επιτρέπονται επιστροφές για λόγους προστασίας υγείας και είναι ελαττωματικό, ο Πελάτης θα πρέπει να επικοινωνεί με την Επιχείρηση ακολουθώντας τις ανωτέρω οδηγίες και η Επιχείρηση θα του δώσει οδηγίες.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΒΑΣΕΙ ΤΟΥ Ν. 2251/1994 (ΟΠΩΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΘΗΚΕ ΚΑΙ ΙΣΧΥΕΙ) – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Σύμφωνα με την ως άνω μνημονευόμενη νομοθεσία, δίνεται η δυνατότητα στον Πελάτη να επιστρέψει εύκολα τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το e-shop, χωρίς να αναφέρει την οιαδήποτε αιτιολογία, απλά και μόνο επειδή άλλαξε γνώμη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους.
Ο Πελάτης μπορεί να αποστείλει με δικά του έξοδα στην έδρα της επιχείρησης. Σε οποιαδήποτε περίπτωση για online παραγγελίες ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος πριν από την επιστροφή των προϊόντων να επικοινωνεί μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος/e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@thelandofmoss.com.
i. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως με τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας και αποστολή της στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@thelandofmoss.com και η Επιχείρηση είναι υποχρεωμένη να επιβεβαιώσει εγγράφως την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις την παραλάβει.
ii. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η Επιχείρηση για την αποστολή του προϊόντος σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του.
iii. Ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση αποστέλλοντάς τα ταχυδρομικά στη διεύθυνση που θα του γνωστοποιηθεί από την Επιχείρηση.
iv. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η Επιχείρηση υποχρεούται να αποδώσει στον Πελάτη το τίμημα που εισέπραξε. Η επιστροφή θα γίνεται με επιστροφή του ποσού στην τραπεζική κάρτα που χρησιμοποίησε ή σε τραπεζικό λογαριασμό στο οποίο ο πελάτης θα αποδεικνύει εγγράφως ότι είναι δικαιούχος.
v. Η επιστροφή του τιμήματος λόγω υπαναχώρησης στον Πελάτη θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την χρόνο που η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έλαβε αποδεδειγμένα γνώση για την υπαναχώρησή του.
5.1. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:
– Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή/και ανοιχτεί. Στις παραπάνω έννοιες ενδεικτικά ανήκουν η αφαίρεση, κόψιμο ετικετών, το πλύσιμο, οι μεταποιήσεις, αφαίρεση από σφραγισμένη συσκευασία, απώλεια συσκευασίας).
– Στην προμήθεια προϊόντων που κατασκευάζονται, σύμφωνα με εξατομικευμένη/ ειδική παραγγελία που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις αγορών, η χρήση του e-shop και οι συναλλαγές μέσω αυτού διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Σε περίπτωση κατά την οποία κάποιος από τους παρόντες όρους ήθελε κριθεί άκυρος ή ακυρώσιμος, η ακυρότητα ή ακυρωσία αυτή δε θα επηρεάσει την ισχύ των λοιπών όρων. Αρμόδια για την επίλυση οιασδήποτε διαφοράς ήθελε προκύψει από τη χρήση του e-shop ή σχετικά με την ερμηνεία ή εφαρμογή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων αγορών ή εξ αφορμής αυτών είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.
Τελευταία ενημέρωση: 23/11/2025